OMV Commercial rückt im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung ihre Kunden noch stärker in den Fokus sämtlicher Geschäftstätigkeiten. Unter dem Motto »Close to you« fasst der Bereich fünf Kundenversprechen zusammen, die künftig durch ein optimiertes Produkt- und Serviceportfolio sowie eine entsprechende Kommunikation zum Ausdruck gebracht werden.

Dazu hat KMS TEAM einen Corporate-Wording-Leitfaden in Deutsch und Englisch entwickelt, der einen einheitlichen Sprachstil für die interne und externe Kommunikation gewährleistet. Darauf basierend wurden zudem verschiedene Kommunikationsmittel exemplarisch ausformuliert, die den Vertrieb in der Umsetzung der »Close to you«-Positionierung unterstützen. Wie der Sprachstil bringt auch die neudefinierte Bildwelt Nähe, Authentizität und den Kundennutzen zum Ausdruck. Neben Richtlinien für die Fotografie hat KMS TEAM ein Tool entwickelt, das Fotografen, Agenturen und Marketingspezialisten bei der Bildauswahl unterstützt.